我局深入践行以人民为中心的发展理念，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以群众满意为导向，通过机制革新与智慧互动，推动政府信息依申请公开工作从“被动受理”向“主动服务”跃升，切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权，为构建透明型政府贡献住建力量。

机制革新：全流程重塑，跑出服务“加速度”

收到政府信息公开申请后，第一时间对申请内容进行审查，并通过电话主动与申请人沟通，协助指导修正申请内容，从源头减少无效申请量。对于不属于住建部门职责范围的申请，采用“便民告知”形式，指引群众向相关职能部门申请，实现“少跑腿、快解决”。建立“简易速办+复杂精办”分级办理模式，针对内容明确的申请，推行“即收即办”机制，确保1个工作日内办结；对需多部门协同办理的申请，优化流程并压缩时限至10个工作日，较法定时限提速50%，切实提升群众获得感。落实《宿迁市住建局政府信息依申请公开工作制度》，建立“申请-受理-流转-办结-反馈”全流程追踪机制，实现各环节可追溯、可监督，确保办理过程公开透明、责任到人。

智慧互动：双向赋能，构建政民“连心桥” 

首创“一案一评”服务满意度调查机制，在每份政府信息公开申请答复文书后，随机嵌入动态评价二维码，申请人扫码即可对政府信息公开申请的办理时效、答复质量、服务态度等8项指标进行评价。通过大数据分析评价结果，精准定位服务短板，形成“评价-反馈-整改-提升”的闭环管理，推动服务从“单向输出”向“双向互动”提升。

下一步，宿迁市住建局将持续聚焦群众关切，以政务公开“小窗口”撬动民生服务“大格局”，让群众真切感受到“公开有温度、服务有力度、监督有深度”。